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网站建设_数据库新建用户_哪个好

2021-09-28 14:06云存储 人已围观

简介最近,我与SAP Education的副总裁兼首席运营官Molly Bazemore进行了交谈,这是我在学习技术领域进行的一系列思想领袖访谈的一部分,目的是了解他们目前的学习业务模式状况以及未来的...

网站建设_数据库新建用户_哪个好

最近,云指,我与SAP Education的副总裁兼首席运营官Molly Bazemore进行了交谈,这是我在学习技术领域进行的一系列思想领袖访谈的一部分,目的是了解他们目前的学习业务模式状况以及未来的发展方向。

您在SAP工作了20年,但是你以前做过什么?

在SAP之前,我在美国的一家德国汽车公司工作。我是一名物料经理,非常专注于物流,通过R/2实现被引入SAP。随着R/3的发展,我作为一名员工加入了SAP,并在SAP工作了20年。我加入了全球SAP教育集团,加入了定义学习策略和相关计划的团队。随着SAP产品线变得更加强大,我们需要重新评估我们需要如何在市场上推动学习。

SAP客户面临哪些与学习相关的挑战,以及SAP教育如何应对这些挑战?

过去,我们从非常以产品为中心的角度提供培训,这导致我们的客户或合作伙伴无法消费太多的项目。我们做了一些深入的评估,并意识到随着产品线的发展,我们没有对客户和合作伙伴的时间限制给予足够的重视。我们的研究表明,对潜在的学习者来说,时间是第一大限制——不是金钱,也不是欲望。这让我们后退了一步。我们准备开设10门新课程,但他们只能修几门。我们需要阻止这种情况——人们只有有限的时间可以投资于传统培训计划。

SAP教育如何让人们明智地利用时间学习?

我们决定从认证/资格的角度出发,了解人们需要知道什么或做什么,并过滤回课程。我们通过工作任务分析调查对社区进行了调查,以确定任务并确定任务的优先级,以了解任务在他们的工作中完成的频率和重要性。然后我们利用这些来设置我们的核心课程,以确保每个特定学科的人都有坚实的基线能力。

这种方法很好地优化了时间下一个限制是价格和可访问性。这就是SAP学习中心发挥作用的地方。SAP Learning Hub是一个高度协调、管理的社交学习环境,即时通讯云平台,在订阅模型中提供学习服务。它采用了高质量电子学习的互联网教室的概念,并提供了所有可用于现场教学或自定进度环境的参考资料。它将内容、培训师、社区和系统访问整合在一起,创造一个按需、可访问和负担得起的环境,真正开始打开大门。

您如何用数字衡量影响?

SAP Education多年来每年为大约30万名学员授课。尽管采取了各种措施来吸引更多的学习者,但人数没有明显变化。我们知道我们没有将生态系统提升到我们想要使生态系统更成功的水平,所以我们进入了一个设计思考环节,主要目标是让更多的学习者参与其中。该环节的结果是SAP Learning Hub。

2014年是新计划的第一个全年,我们设定的目标是100,今年SAP Learning Hub的用户数为25万,明年即2015年,我们的目标是25-30万用户。到2015年底,我们将从30万人的大关上升到50多万人的大关。

我们的生态系统中有300万人,我们的目标是为300万人成功使用SAP解决方案提供学习框架。我们正在寻找一个彻底的改变,在我们如何参与和使我们的生态系统。

到目前为止有多成功?

我们已经有了一些有趣的数据点。从历史上看,客户在给定的一年中平均为我们提供了1.2门课程,优惠券代理平台哪个好,我们已经看到,就在最初阶段,人们接受的培训量是我们的3-4倍。它打开了一扇大门,让人们学习更多,变得更有能力。我们看到接触到的学习者人数同比增长了30%左右。衡量价值的关键指标是我们每个季度接触的学习者人数,大约增长了32%。

人们对云端学习是否满意?

最初的担忧似乎是,他们认为这只是内容——"我要去那里看一个大图书馆,我自己去",但这不是经验。我们让促进者直接与他们在线,这样他们就有一个人可以向他们提问,他们有一个社区可以参与,他们可以进入系统进行实践。学习者不仅仅是通过模拟,他们还可以进入真实的系统,并获得应用所学知识的信心。

以一个合作伙伴为例:他们一直都做了大量的培训,但每年通过SAP培训的人数从未超过20%。他们将为他们团队的大多数成员订阅一个学习中心,每年培训的人数将是原来的四倍。对他们来说,这并没有花费更多的钱。但现在他们的大多数顾问都可以随时接受SAP培训,由于SAP软件的动态变化,这一点变得越来越重要。我们的软件每季度都在变化——他们感到一种紧迫感,10年前知道的东西明年对他们没有帮助。

那么,通过移动到云端,你可以更快地开展学习吗?

完全正确。这也将使我们能够更早地获得认证,因为这要求在考试前提供学习内容。我总是试图告诉人们,在云中学习就像从内部软件到基于云的软件一样。有了内部部署软件,你就有了硬件投资,你有了管理团队,你有各种各样的基础设施和操作元素,让它在你自己的组织中工作。每个公司都必须复制这种投资和专业知识。当你们把它转到云上时,你们就可以省去大量的资本投资和开销,只需按需购买。对我来说,这其实是同一个概念。

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