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2020-12-15 22:19云通信 人已围观

简介如何向你的首席执行官展示社交对你的业务意味着什么2016年8月26日,星期五|6最小读数每秒发送6000条微博。每月在Facebook上分享的内容超过300亿条。平均每天有6000万张照片上传到Ins...

如何向你的首席执行官展示社交对你的业务意味着什么

如何你的首席执行官展示社交你的业务意味着什么2016年8月26日,星期五|6最小读数每秒发送6000条微博。每月在Facebook上分享的内容超过300亿条。平均每天有6000万张照片上传到Instagram。Snapchat上每天有100亿个视频被观看。世界各地的人们都在生成、共享和消费大量的数据,这里列出的只是一个日益增长的大数据中的一小部分。因为你的公司知道社交媒体对联系客户和发展业务有多重要,所以它聘请了社交媒体经理来收集社交数据并将其转发给高管。你有一个充满了有价值的指标的电子表格,但你不能仅仅交出原始数据。因为你的C套件与你每天的工作相去甚远,它不会理解这些社交媒体数据的实际含义。这取决于你向你的C套件展示这些社交数据的上下文,以一种更有意义的方式重新定义它,并解释为什么这些数据是有意义的。简言之,云上,你必须向你的主管们展示社会对你的企业意味着什么,以及他们为什么应该关心。这意味着展示社交如何帮助公司实现其首要业务目标。为了有效地传达这些信息,你需要展示你的社交绩效如何与公司的整体营销努力相适应,大数据与人工智能,使信息易于快速理解,展示社交如何影响公司的底线,并最终证明社交是如何帮助公司为其客户服务的。倾听客户的声音看看社交倾听能为你的生意做些什么请求演示呈现整体分析当社交媒体数据孤立无援时,很难看到它们之间的联系。通过将来自不同来源的社会数据带到一个中心位置,您可以看到全局并更有效地使用信息。将你的社交数据集中在不同的渠道上,低价云服务器,也可以为你的客户提供一个全面的视角。这样做可以更深入地了解你的客户是谁以及他们是如何与你的品牌互动的。也就是说,描绘一个完整的画面不仅仅是在不同的社交平台上展示你的参与率,它还需要提供你的社交策略如何与公司的整体营销计划相适应的背景。C-Suite成员关心广告效果和电子邮件开放率的趋势,他们也会关心tweet点击率的影响。为了让那些不愿意接受社交的高管们相信,将社交数据作为一种等同于他们习惯于处理的常规指标。使社会数据具有视觉吸引力,易于解释显然,你的C-Suite很忙,它想立即了解你的社交数据意味着什么,以及它如何能为更好的商业决策提供信息。你的工作是深入研究数据并将其清晰地呈现出来,这样高管们就不必花时间在十个不同的仪表板上翻来覆去,也不必在冗长的报告中细细研读。与其浪费大量的数据,不如根据你的首席执行官喜欢如何看待这些数据来定制你的社交见解,并确保它们能在短时间内讲述一个你的高管可以与之联系的故事。在您浏览完数据、吸收了数据并生成了有用的见解之后,您可以将这些信息弹出到一个定制的仪表板中,该仪表板是为清晰和快速讲述故事而设计的。为了确保报告易于阅读和理解,将多个社会数据源汇集在一起,创建一个连贯的、视觉上引人入胜的故事,并使用基于品牌和功能的定制设计,选择反映您故事的指标。这比一份臃肿、烦琐的报告要好得多,报告会让公司高层打哈欠或根本没有反应。展示社会如何支持企业对于企业来说,看到自己的社交粉丝不断增长并跟踪哪些帖子最受欢迎或分享是令人兴奋的,但社交媒体数据远不止这些。事实上,里程碑是很有趣的,但你的首席执行官最关心的是如何利用社会数据来提高利润。以下是你要记住的:如果你的帖子得到了100份,那就太好了,但是你的首席执行官们会想知道哪些产品在制造聊天,哪些产品没有。他们更关心的是社交产品在展示什么,而不是在做什么。而不是说"我们有100股!",比如说,"我们的帖子收到了100股,因为我们在这个社交频道上做了推广。它增加了参与度,物联网是什么,因为我们的社交数据表明,我们的许多客户都非常喜欢Pokemon Go。"即使是最老派的首席执行官,显示你的社交追随者在哪里,更重要的是,是什么把他们带到了那里,这是极其宝贵的。最后,一切都是为了你的顾客即使你的C-Suite关心的是提高利润,但它最终也关心为客户服务(毕竟,返利商城系统开发,没有客户,就没有底线)。社交媒体数据和社交媒体监控帮助您真正了解您的客户,并为他们提供更好的护理和无缝体验。你的社交数据表明你的品牌对待顾客的方式是你的首席执行官想要看到的信息类型。为了恰当地传达这些重要的信息,你的社会数据需要以简洁、连贯和用户友好的方式提供一个完整的画面。如果长期执行得当,你就可以自己成为首席执行官。倾听客户的声音看看社交倾听能为你的生意做些什么请求演示

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